坚持诚信经营 完善售后服务

元一公司在竞争中不断发展

坚持走诚信经营之路，不断地完善售后服务，黄岩青年企业家协会会员企业台州市元一信息工程有限公司在激烈的市场竞争中不但站稳了脚跟，而且得到了进一步的发展和壮大。

该公司作为安防行业中的一个工程商，承接远程监控、防盗报警、会议音响、门禁、巡更、楼宇对讲、智能行车等弱电工程。该公司本着客户至上的原则，认真做好售前、售中与售后服务，尤其是在售后服务方面不断地加以完善。售前服务是让用户了解自己，绝不仅是请客吃饭，而是以“诚心”和“实力”为用户多做些“义务劳动”；售中服务是要“全心全意”，不能以为接到了工程就敷衍了事，要多为用户着想；售后服务是在认真做好维修保养工作的基础上，该公司建立了报修热线和定期巡访、重大节假日前后巡访制度。

诚信是做市场和与客户业务往来时的根本，诚信是违禁词的企业文化，诚信也是要通过客户来检验的。为了杜绝偷工减料、以次充好和假冒伪劣等现象,该公司制定了一系列严格的内部管理制度。该公司总经理谢林甫说的好：“因为我们走的是诚信经营的道路，所以就要了解客户的所需、所想、所愿，设置平台不断加强与客户的沟通和交流，只有得到了客户的认可，我们才有市场。要想在市场中立于不败之地，就得与客户之间建立一种诚信关系。现在的市场理念不是利益违禁词化而是取得客户的信任。 ” 

（协会记者 朱金芝）