“相比前面几个(指被采访的企业家),我没他们那么能干”她显得有些谦虚,“我自认为比较低调,所以我想,与其介绍我自己,不如介绍我所在的这个团队,毕竟我不是一个人在战斗,而是整个团队一起在战斗……我们这个团队人数不多,但都是优秀大学生,整体素质比较高,我们也很注重员工个人素质培养,我们坚持“取才先取德”的原则纳用人才,毕竟要取得客户信任,首先在自身上加强实力,因此团队的打造是相当重要的,唯有拥有专业素养、敬业精神、具备亲和力,客户才放心将项目交给你……因此,规模不在大小,我们追求的是精益求精,在未来这段日子将会有几个‘海龟’也会加入我们这个团队,之后,我们将根据员工性格进行分类培训,再站在客户的立场,根据客户的需求,给不同的客户提供不同的服务,从而提升服务质量!”
维护客户,她秉承客户至上
当问及经营理念时,胡总侃侃而谈道:“现在整个经济不好,整个资本市场都是充满机遇的,无论是对企业,还是对个人投资者,都是充满诱惑的,毕竟在这牛市盛宴中,每个人都想分得一杯羹,而作为我们这个行业就更应该从客户的角度出发,以客户的利益为导向,要想与客户之间的关系得以延续,就必须注重客户的财富增长,才能实现双赢这个目标”.
在场的一位大客户也向我们说起来了他眼里的胡悦,他说:“胡总,她是一个非常优秀的知性女人,优雅、低调、内敛,就像茶一样,越品越有味道,很有内涵。作为客户,我也接触过不少证券公司,作为她的客户,不说别的,就服务,那是打包票的好。他们真的很用心,为客户建立广阔的平台,给我们提供了有价值的资讯平台,每天为我们及时播放参考资料,使我们能够把握趋势,规避风险……他们真的是设身处地为客户考虑!”
据了解,为客户播放的即时消息,不仅仅是在分享银河总部的参考消息,还有公司员工的调研结果,在他们这个团队中,每个员工每天花时间去研究,自发组织地做进度研究或实地调研,写成报告,共享结果。
正如胡总所说:“我们不奔结果,只为实现自己的人生价值,受到尊重,去发挥自己的能力,快乐地工作,往往这种“无为”,好的的结果就不期而至.”
养育女儿,她选择言传身教
都说孩子对一个母亲尤为重要,事业上,她如此出色,那在孩子教育方面,是否也很出彩?这个答案是肯定的。
“尽管从公司当初的筹建、开业到现在的运营,我一直都很忙,但是在孩子的教育问题上我从来不敢怠慢。我一直都很注重孩子独立性的培养,因为我自己就是一个非常自立的人,所以我希望我的女儿也能成为一个自立自强的孩子。开始的时候,我的女儿也和其他同龄孩子一样,缺乏自主能力,不能独立完成作业或做一件事情。我就去鼓励她,‘有些孩子需要靠父母管,但我相信你不一样,你可以自我管理,你在学业上打拼,我在事业上打拼,我们一起打拼’, 我认为与其围着孩子转,不如引领着她转,我学习,她也学习,我们一起学习,共同努力。我宁可花更多的时间,从我自己做起,以身作则,让她由内而外地去感悟、去成长,真正体会到独立的必要性,而不是外来力量强制的施加给她这种观念和习惯。现在看着她在学业上、生活上开始独立,这让我很是欣慰的,觉得教育孩子违禁词的方法还是以身作则、言传身教。”